Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân

Phạm vi của chính sách này

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Khách truy cập weops.vn và các trang marketing liên quan
• Cá nhân gửi biểu mẫu liên hệ, đặt lịch hoặc yêu cầu kiểm tra vận hành
• Cá nhân nhận thông tin marketing hoặc liên lạc sản phẩm từ chúng tôi
• Khách hàng tiềm năng và đối tác kinh doanh

Chính sách này bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập trong bối cảnh marketing và tiền bán hàng. Chính sách này không áp dụng cho việc xử lý dữ liệu vận hành của khách hàng được gửi qua nền tảng WeOps™ tại app.weops.vn. Bối cảnh đó được điều chỉnh bởi Chính sách xử lý dữ liệu, Điều khoản dịch vụ và bất kỳ thỏa thuận khách hàng hoặc đơn đặt hàng dịch vụ nào hiện hành.

Chúng tôi là ai

WeOps™ là sản phẩm thông minh vận hành dành cho các thương hiệu bán lẻ thời trang Việt Nam, được phát triển và vận hành bởi BeeGrowth Co., Ltd. Website của chúng tôi là weops.vn. Ứng dụng nền tảng ở tại app.weops.vn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn điền vào biểu mẫu liên hệ, đặt lịch hoặc yêu cầu kiểm tra vận hành, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Tên công ty hoặc thương hiệu
• Chức danh hoặc vai trò
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn hoặc kiểm tra vận hành
• Các thông tin khác bạn chủ động chia sẻ trong quá trình liên hệ

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Khi bạn duyệt weops.vn, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí tương đối (cấp quốc gia/thành phố)
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Các trang đã truy cập, thời gian ở lại và hành trình điều hướng
• Nguồn giới thiệu (cách bạn tìm đến website của chúng tôi)
• Cookie và mã nhận dạng phiên phân tích

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Phản hồi yêu cầu liên hệ hoặc đặt lịch của bạn
• Sắp xếp và tiến hành các cuộc gọi tư vấn và kiểm tra vận hành
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ WeOps™
• Gửi cập nhật sản phẩm hoặc thông tin liên lạc khi bạn đã đồng ý hoặc được pháp luật cho phép
• Cải thiện nội dung, cấu trúc và trải nghiệm người dùng trên website
• Giám sát bảo mật và phòng chống hoạt động gian lận
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Căn cứ xử lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên các căn cứ sau:

• Sự đồng ý của bạn — khi bạn chủ động điền và gửi biểu mẫu trên website, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin đó. Đối với thông tin liên lạc marketing, chúng tôi dựa trên sự đồng ý khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp — để vận hành, duy trì và cải thiện website, cũng như bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý — khi pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ hoặc xử lý một số dữ liệu nhất định.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc từ chối nhận thông tin liên lạc bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Cookie và công cụ phân tích

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự cho mục đích phân tích và đo lường hiệu suất. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie để phục vụ quảng cáo có mục tiêu.

Chia sẻ dữ liệu và bên xử lý thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ việc vận hành website và phản hồi yêu cầu, bao gồm hosting, công cụ phân tích, email, CRM và công cụ đặt lịch. Các bên này chỉ được cung cấp dữ liệu cần thiết cho chức năng cụ thể của họ.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Không có phương thức lưu trữ kỹ thuật số nào là hoàn toàn an toàn; chúng tôi không đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền: truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối, rút lại sự đồng ý, và khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Xử lý dữ liệu xuyên biên giới

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

Quyền riêng tư của trẻ em

WeOps™ là sản phẩm hướng đến doanh nghiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa ngay.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Ngày có hiệu lực ở đầu trang cho biết thời điểm cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ BeeGrowth Co., Ltd., đơn vị vận hành WeOps™:
Email: [email protected]
Website: weops.vn